COLLECTION CLERK

Título del puesto: Collection Clerk 

Compañía: Universal Finance 

Oficina: Metro Office 

Departamento: Accounting - UF 

Supervisado por: Supervisor - Collection 

Descripción general del puesto: 

Responsable de realizar actividades relacionadas al cobro preventivo de financiamiento de pólizas y de balances cortos. Realiza tareas de servicio al cliente y productores según solicitado. Apoya al departamento en el financiamiento de contratos. 

Deberes y responsabilidades esenciales: 

Procesa cobros mediante teléfono, correos electrónicos o facsímil, y mantiene registro de las transacciones en el sistema correspondiente. 

Prepara, envía cartas y ofrece seguimiento de cobros preventivos de financiamiento de pólizas. 

Ofrece seguimiento a todos los casos asignados mensualmente del aging de cuentas por cobrar. 

Envía las libretas de pago de los contratos, según solicitados por los clientes y/ Productores. 

Registra pagos a través del portal siguiendo los procedimientos establecidos. 

Ofrece servicio a productores, clientes y a las Agencias sobre situaciones relacionadas a cobros del financiamiento de primas. 

Apoyo a oficinistas de cobros en tareas de seguimiento relacionadas. 

Realiza funciones clericales tales como; fotocopiar documentos, crear y mantener un sistema de archivo de acuerdo a los procedimientos, extraer y archivar documentos físicos y electrónicos. 

Participa de proyectos y/o tareas especiales, según solicitado. 

Información suplementaria: 

Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación. Esta descripción no es ni puede ser interpretada como un inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.

Educación y/o experiencia: 

Grado Asociado en Administración de Empresas de institución educativa acreditada. Dos (2) años de experiencia en área de cobros, o una combinación de educación y experiencia equivalente. 

Experiencia en Financiamiento de Primas de Seguro, preferible. 

Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades. 

Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros. 

Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público. 

Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.

Licencias y/o certificaciones: 

No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones relacionadas al puesto. 

Idioma: 

Habilidad para leer, escribir y hablar en español e inglés.